ユーザーボイス|イズミ株式会社

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まとめて配達してください アセットプラン  2013年3月12日(火) 11:58
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先日発注した商品ですが、パイプと金具が別々に届いたのですが、まとめて配達できませんか?

別れて届くと材料の管理に手間がかかるし、煩雑になりミスの原因にもなります。

何とか改善してください。

ご回答 イズミ株式会社  2013年3月12日(火) 13:06 [削除]
 アセットプラン様、いつもありがとうございます。

 個口割れでの配達ですが、かねてより運送業者に頼んではいるのですが、運用上、個口割れをゼロにすることは無理なようです。

 理由は、パイプや木棒のような「長物」と段ボール箱の「箱物」とでは、全く荷姿が違うため、運送業者のターミナルで荷物がバラバラに取り扱われるからだそうです。ちなみに配達ドライバーさんは、配達は1回で済ませたいという基本的な考えがあるので、できるだけまとめて配達するようにしているようです。

 とは言うものの、ご指摘の通り、個口割れを起こすと良い事は何一つ無いので、引き続き運送業者にはお願いをし続けていきます。

施工写真 ムラヤマ一級建築事務所  2013年2月26日(火) 11:10
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今年も施工写真募集の企画が始まるようですね。

この企画、とてもイイと思っています。

理由は、マス寿司が貰えるということは言うまでもないのですが、応募写真を探す時に「一年間、自分がどんな手すりを付けさせてもらったか」を見るきっかけになっているからです。

そして写真を見ながら利用者さんを思い出したり、時には納め方を反省しています。

あまり良い写真ではないかもしれませんが、今年も応募させていただくつもりなので、よろしくお願いします。

お返事 イズミ株式会社  2013年2月26日(火) 13:04 [削除]

 ムラヤマ一級建築事務所様、いつもありがとうございます。

 この企画は今年で8回目になるのですが、一年間を振り返る良いきっかけになっているとは思ってもいなかったことなので、とても新鮮な感じがしました。

 私達もこの企画を通じて、自社の商品が日本中に付けられていることを実感することできます。

 そして、日頃から分かってはいることなのですが、「安心してお使いいただける商品をお届けする責任」を改めて実感することができるので、とても重要な企画だと思っています。

 写真の良し悪しは関係ありませんので、今年もムラヤマ一級建築事務所様のご応募をお待ちしております。

 アクア設計  2013年2月19日(火) 19:03 Mail
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リンクライン通信はメールでお願いします。

お返事 イズミ株式会社  2013年2月26日(火) 8:30 [削除]
 アクア設計様、いつもありがとうございます。

 リンクライン通信を今後はメールにてお送りいたしますので、宜しくお願い致します。

木目パイプのこと アマノエンタープライズ  2013年2月13日(水) 11:22
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先日は納め方の相談にのっていただきありがとうございました。

お陰様で無事現場は納まり、エンドユーザー様にも喜んでもらえました。

今回の相談は、室内に支柱を立てて木製の手すりを付けたかったのですが、強度に不安があるものの、どうしたら良いかが分からず相談したのですが、そこで初めて知ったのが、木目パイプが屋外用の金具と組み合わせられるということでした。

そして今回思ったのが、せっかくなので木目パイプをコートシリーズの商品としても載せたら良いのではないかということです。

外の手すりでも木目調で仕上げたいというお客様も結構いると思いますから是非検討してください。

お返事 イズミ株式会社  2013年2月13日(水) 13:01 [削除]

 アマノエンタープライズ様、いつもありがとうございます。

 また、今回はご提案をいただきまして誠にありがとうございます。

 たしかに木目パイプは、コートシリーズと互換性があるので組合わせることはできます。

 しかし、現在の仕様はあくまでも室内向けの仕様になっていますので、屋外での使用は控えてください。

 尚、時期は決まっていませんが、いずれは屋外でも使える仕様への変更を検討することになっています。

納品について ビーワン企画  2013年1月23日(水) 8:47
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 先日、施設の新築現場に商品を納入してもらったのですが、届くのが遅くて手待ちになってしまいました。

 前回は問題なく納入されたので、同じつもりで発注したのですが、原因は何なんでしょうか?

ご回答 イズミ株式会社  2013年1月23日(水) 13:02 [削除]
 ビーワン企画様、いつもありがとうございます。

 また、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

 今回の場合は、納入指定日が土曜日ということで、配達ドライバーが少ないところに通常の土曜日よりも荷物が多かったことが原因とのことでした。

 しかし、現場には関係のないことですから、今後は発生しないようにと運送業者にお願いをしておきました。

 ただ、指定された日に届けられなかった場合でも、運送業者にその責任は追及することはできませんので、納品は出来る限り余裕を持つようにお願いいたします。

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