ユーザーボイス|イズミ株式会社

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木棒の色について 有限会社らくらく  2013年6月11日(火) 9:56
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以前から思っていたことなのですが、クリアーの木棒には、白黒のコントラストの違いがハッキリしている物がたまにありますよね。
木棒は取付ける際に向きを調整することで目立たないようにすることができるのですが、なるべくなら均一な物が良いので何とかなりませんか?

ご回答 イズミ株式会社  2013年6月11日(火) 11:49 [削除]
有限会社らくらく様

 いつもありがとうございます。

 ご指摘の件は、かねてから改善に取り組んでいるのですが、今のところ思うようにできていないのが、実情です。

 製造工場の話では、ピースを貼り合わせる工程では、なるべく均一になるように仕分けはしているけど、歩留まりを考慮すると現状がギリギリだとのことです。

 しかし、弊社では諦めることなく、手間をかけてでも改善するように交渉を続けています。

 また、弊社内でもコントラストの違いが大きい物は、ライトオークなどの濃い色にするなどといった仕分け作業を行っています。

 今すぐに大幅に改善することは難しいのですが、徐々に改善の結果が出るように進めて参りますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

屋外ステップについて リフォーム静岡  2013年5月27日(月) 7:58
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屋外ステップの「手すり無し」って可能ですか?

ご回答 イズミ株式会社  2013年5月27日(月) 9:47 [削除]
 リフォーム静岡様、いつもありがとうございます。

 もちろん可能です。「片側だけ手すり無し」というのもできますので、必要な際はお申し付けください。

 手すりがない分、金額も若干お安くなります。

 ご検討のほど、宜しくお願い致します。

カタログと取扱説明書の違い 有限会社 松本建装  2013年5月13日(月) 14:25
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貴社にはカタログと取扱説明書がありますが、この使い分けは何ですか?

ご回答 イズミ株式会社  2013年5月13日(月) 15:30 [削除]

 有限会社 松本建装様 いつもありがとうございます。

 ご質問の件ですが、使い分けは大雑把に言うと「ご覧になる方がどなたか?」ということになります。

 カタログは施工写真を中心に編集してあり、ご覧になる方はエンドユーザー様やケアマネージャー様などを想定しています。

 尚、取扱説明書はカタログの内容に商品の寸法図・使い方などの情報を加えてありますので施工業者様を想定しています。

 ですから、有限会社 松本建装様のような施工業者様が手すりのプラン立てで金具を選ぶ時に使用されるのが「取扱説明書」で、有限会社 松本建装様がエンドユーザー様との打ち合わせの際に、手すり取付後の雰囲気をお伝えするために使用されるのが「カタログ」になります。

 福祉住環境プランニング  2013年4月24日(水) 16:34
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先日納品されたC35アンカーベースPですが、パイプの差し込み部分が傾いていました。
現場は何とか納めましたが、このような物が混ざらないようにしてください。
あと、金具類の六角穴付き止めネジですが、最近は六角レンチがしっかりと入らないものがたまにあります。

ご回答 イズミ株式会社  2013年4月24日(水) 16:57 [削除]
 福祉住環境プランニング様、いつもありがとうございます。

 この度は商品の不具合により、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 C35アンカーベースPの傾きは、全数検査の項目なのですが、検査員の見落としが直接的な原因かと思います。

 また、六角穴付き止めネジにつきましては現在調査中のため、調査が終り次第にご報告いたします。

 いずれも品質管理には十分気を付けているのですが、今回のようなことを起こしてしまい深く反省しております。

 また、再発防止策をしっかりと立ててこのようなミスを二度と起こさないようにいたします。

マスの寿司のお礼 山崎金物店  2013年4月12日(金) 16:00
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先日、マス寿しが届きました。
夕方、小腹が空いた頃に社員と現場から戻った職人さんとで分け合っていただきました。
毎年、お店が違うとのことですが、私たちには正直、味の違いが分かりません・・・
ただ、今までにいただいた物はすべて美味しかったです。
このイベントは1年に1度の楽しみにしていますので、今年も来年に向けてイズミの手すりをガンガン付けていきます。

お返事 イズミ株式会社  2013年4月12日(金) 16:30 [削除]
 山崎金物店様、いつもありがとうございます。

 皆さんでお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。

 今年の鱒寿しは、鱒の風味・旨味が強めで、酸味が弱めな味が特長とされているようです。

 食べ比べると確かに店ごとのこだわりや味の違いが分かるので、全ての富山県民という訳ではありませんが、富山の人はそれぞれに好みの店(味)があるようです。

 来年はまた違ったお店の味をお楽しみいただこうと思っていますので、弊社の手すりをたくさん付けて、写真を撮ってください。

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