ユーザーボイス|イズミ株式会社

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新しいカタログ 小倉ケアサポート  2014年10月29日(水) 9:43
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新しいカタログ、見ました。
以前の取扱説明書がカタログに名前が変わり、カタログが施工事例集に変わったんですね。
慣れるまで間違えそうです・・・
今回良かった点は、ビフォー&アフターのコーナーが追加され、特注品の紹介も増えていた点ですね。
価格も上がるとは聞いていましたが、わずかだったので一安心でした。
あと、送られてきたのは1冊だったのですが、スタッフが3人いるので、あと2冊送ってください。

お返事 イズミ株式会社  2014年10月29日(水) 13:01 [削除]

 小倉ケアサポート様、いつもありがとうございます。

 名称変更はややこしくてすみません。多くの方が取扱説明書を「カタログ」と認識しているようでしたので、思い切って変えました。

 価格アップの件もご納得いただけたようで良かったです。弊社も一安心です。

 カタログはお送りします。また貴社の営業用に施工事例集もお送りいたしますので、必要であればお申し付けください。

国際福祉機器展 豊建築事務所  2014年10月10日(金) 9:08
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国際福祉機器展ではありがとうございました。
発売前の新商品を見ることができたし、その説明も充分聞けたので良かったです。
また、いつも電話やメールでやり取りをしている担当者とも初めて顔を見て話ができたことも良かったです。
近々、カタログも新しくなるようなので楽しみにしています。
今後ともよろしくお願いいたします。

お返事 イズミ株式会社  2014年10月10日(金) 12:37 [削除]

 豊建築事務所様、いつもありがとうございます。

 こちらこそ、弊社のブースにお立寄りいただきましてありがとうございました。

 また、お目にかかれたことを大変嬉しく思っております。

 尚、説明が不充分だったのではないか不安に思っていたのですが、
このようなコメントをいただき恐縮です。

 新しいカタログは10/20までにはお手元に届く予定で準備をしておりますので、今しばらくお待ちいただければと思います。

値上げについて 株式会社アーバンプロ  2014年9月29日(月) 15:49
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先日、値上げの案内がありましたが、仕方がないとは思うものの、こちらとしても厳しいところです。
できれば、値上げの時期を年明けぐらいに延ばしてほしいところなんですが、どんなもんでしょうか?

ご回答 イズミ株式会社  2014年9月29日(月) 18:16 [削除]

 株式会社アーバンプロ様、いつもありがとうございます。

 値上げの時期についてですが、10月21日付けでカタログが新しくなるので、価格もその時点で変わることになります。

 このような事情があるため、申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

国際福祉機器展 豊建築事務所  2014年9月5日(金) 11:01
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7月に投稿した豊建築事務所です。
毎年国際福祉機器展に行っているので、以前から貴社の事は知っていたのですが、取引きを始めてから最初の展示会になるので、今年は挨拶がてら顔を出そうと思っています。
また、新商品があるようなので、詳しく説明を受けたいと思っています。
その際はよろしくお願いいたします。

お返事 イズミ株式会社  2014年9月5日(金) 15:23 [削除]

 豊建築事務所様、いつもありがとうございます。

 また、新商品に興味をお持ちいただきまして誠にありがとうございます。

 近々、展示会の招待状をお送りいたしますので、弊社ブースにお立寄りの際は遠慮なく声をお掛けください。

 本来ならこちらからご挨拶に伺わなくてはならないところなのですが、このようなコメントを頂戴し、恐縮しております。

 新商品の説明はもちろん、弊社の取組みなどもお話しできればと存じます。

金具の色について 有江商事  2014年8月23日(土) 11:52
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先日注文した屋外手すりの金具のパールベージュですが、商品によって色に違いがあるように感じました。少し気になったので投稿しました。

ご回答 イズミ株式会社  2014年8月23日(土) 14:56 [削除]

 有江商事様、いつもありがとうございます。

 色の違いについてはご存知の通り、同じ塗料でも塗装時の条件が異なると全く同じにはなりません。

 しかし、今回ご指摘をいただいたということは、おそらく「ロットによる色の違いを超えた物」であったのではないかと思います。

 勿論、色の違いを抑えるために、塗り方や焼付け温度やその時間などの管理は行っております。

 しかしながらまだまだ納得できるレベルにはなっておりません。

 誰が見ても色の違いが分からない程度になるまで、品質の向上に努めて参ります。

 最後になりますが、この度の色違いについてご指摘賜りましたことを、心よりお礼申し上げます。


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