ユーザーボイス|イズミ株式会社

ユーザーボイス

名前
メール
HP
題名
内容
画像
削除キー (英数8文字以内)

配達の遅れについて何か対策を 世田谷、山本  2009年12月24日(木) 14:37
[削除]
先日、いつもの時間になっても商品が届かなかったので、イズミさんに配達の問い合わせをしたところ、「雪による交通麻痺によって荷物が遅れている。現時点では配達時間が読めない」とのことでした。
その影響で予定は総崩れ。
お客様やケアマネさんからは、「一日ぐらいなら大丈夫」とおっしゃっていただいていたのですが、何とか退院に間に合わないという最悪の事態は免れることができました。
万一、「手すりが無かったことで怪我をしてしまったら」と考えると・・・・・。
仕方がないことと分かってはいるんですが、お客様には関係の無いことですから、今回のような時のために何か対策を立てておいていただくと安心できます。ご検討お願いします。
追伸・・・・・問い合わせの電話では親身になって素早い対応をしていただきありがたかったです。

ご回答 イズミ株式会社  2009年12月24日(木) 16:57 [削除]
世田谷の山本様、ご指摘ありがとうございます。
先日はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
冬場になるといつも気にかけている事ですが、改善できていません。運送業者へも働きかけ、少しでも改善できればと思います。時間はかかることだと思いますが、実現できるように取り組んで参ります。

特注品について 小倉の中山です  2009年12月15日(火) 18:09
[削除]
いつもお世話になってます。以前から手すり部材などの金具の特注品は何度か作ってもらたことがありますが、踏み台やスロープなど木製品の特注品もやっていますか?やっている場合、金額はどのくらいですか?

ご回答 イズミ株式会社  2009年12月16日(水) 8:45 [削除]
小倉の中山様、お問合せありがとうございます。
もちろんやっていますよ。
金具だけではなく木製品のオーダー対応は、弊社の特徴の一つだと思っていますので遠慮なさらずにお問合せ下さい。
価格は仕様によって異なるので、どのような物が必要かをお知らせいただければ、まずは見積りさせていただきます。お問合せ、お待ちしております。

勉強会の相談 トータル介護の宮崎  2009年11月24日(火) 13:50
[削除]
当社では、住宅改修で日頃から協力していただいている業者さん(大工さんや職人さん)に定期的に集まっていただき、施工や現場での気配りなどについての勉強会を行っています。そこで、その勉強会で手すりについて、講習などしてもらえますか?

ご回答 イズミ株式会社  2009年11月24日(火) 15:40 [削除]
トータル介護の宮崎様、お問合せありがとうございます。
ご期待に応えられるような内容のことはできないかもしれませんけれど、手すりを作る側としてのお話でよろしければ協力させていただきます。

3D作図サービス 石狩 田中  2009年10月19日(月) 9:55
[削除]
今回はじめてイズミの手すりを使うことになり、3D作図サービスを利用させてもらいましたが、とっても便利ですね。
とにかくはじめてだったんで、どの部材を選べば良いのかも分からなかったから助かりました。これからも利用させてもらいます。

ご回答 イズミ株式会社  2009年10月19日(月) 13:39 [削除]
石狩 田中様、ありがとうございました。
これからもどんどん3D作図サービスをご利用下さい。

質問 白山市の伊藤です  2009年9月10日(木) 11:54
[削除]
先日はありがとうございました。さて、以前からあればイイなぁと思っていることがります。それは「商品を貸し出すというサービス」です。汎用の金具などは別に良いのですが、「はね上げ手すり」などは利用者さんがちゃんと操作できるかを事前に確認したい商品もあるからです。できれば検討して下さい。

ご回答 イズミ株式会社  2009年9月10日(木) 14:42 [削除]
白山市の伊藤様、2回目のご質問ありがとうございます!!
確かにそうですよね。
実は、過去に「貸出サービス」を自発的に検討したことがあったのですが、「送料の負担は?」・「貸出してから戻ってくるまでの管理ができる?」などとその当時、クリアできない点がいくつかあったために諦めたことがありました。しかし、今回を機に再度検討させていただきます。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
 
全 305件(未掲載 0件) [管理]