ユーザーボイス|イズミ株式会社

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フェイスシート マツウラ  2011年7月25日(月) 18:09
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今年もやっていますね「フェイスシート」。

商品に同梱されている「フェイスシート」は、この時期にはとてもありがたいです。

冬はカイロだったり、ちょっとしたことですが、貴社の心遣いは自分たちの仕事にも当てはまることがあるので、参考にさせてもらっています。

お返事 イズミ株式会社  2011年7月26日(火) 7:46 [削除]
マツウラ様、いつもありがとうございます。

大したことをやっている訳ではないので、参考にされている思うと恥ずかしい感じがしますが、少しでもお役に立っていると思うと、嬉しくもあります。

また、このようなコメントをいただき、とても恐縮しております。

これからもよろしくお願いいたします。

出荷についてのご相談 インテリア工房  2011年7月13日(水) 13:10
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いつもお世話になっております。

以前は、事務所が1階だったので、4mの木棒やパイプが届いても何も気にすることがなかったのですが、最近ビルの2階に引っ越したため、4m物を2階に取り込むのにとても苦労しています。

特に何本かをまとめて注文した時は、数本を束ねた状態で納品されるので困っています。

できれば束ねないで出荷して欲しいのですが可能ですか?

ご回答 イズミ株式会社  2011年7月13日(水) 16:14 [削除]
インテリア工房様

いつも大変お世話になっております。

バラで出荷すると破損しやすくなり、送料が高くなるため、基本的になるべく束ねさせていただいています。

しかし、お客様のご都合により、バラでの納品を希望される場合は、次のような対応をさせていただいています。

例えば木棒を4本ご注文いただいた場合、1本入り(段ボール箱)のものを4本束ねて【PPバンド】で結束して出荷させていただいています。

この場合、お客様のところに到着後、【PPバンド】をカッターで切っていただければ、1本ずつ取扱うことができます。

このような内容で良ろしければ、ご一報ください。すぐに変更させていただきます。

イズミの手すり 手すり いいね  2011年6月27日(月) 10:36
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先日、母親が介護保険を利用してポーチに手すりを付けました。
業者選びは、いつも担当してくれているケアマネージャーにお任せだったので、正直どんな手すりになるのか取付けが終わるまでは若干の不安がありました。

しかし、出来上がった手すりを見て、その不安を一掃することができました。
我が家の玄関にもマッチしたデザインは、とても気に入りました。
また、取付けの職人さんが介護のことに詳しく、色々と教えてくれてとても参考になりました。

工事終了後、職人さんにメーカー名を訊ねたところ、「イズミ」だと教えてもらったのですが、聞いたことがなかったので、インターネットで検索してHPを拝見しました。

そして、何よりもしばらく外出に消極的だった母親が、ちょこちょこと外出するようになったことが嬉しくて投稿しました。
また、何かで手すりを付けることになったその時は「イズミの手すりで」とメーカー指定しようと思います。

お返事 イズミ株式会社  2011年6月27日(月) 11:34 [削除]
手すり いいね様

この度は、ご意見をいただきましてありがとうございます。

エンドユーザー様からのご意見は今回が初めてだったので、とても嬉しく思っております。

お母様が積極的になられたことは、私達メーカーにとっても凄く嬉しいことです。

これをきっかけにもっともっと前向きな生活ができるようになりますことをご祈願いたします。

新商品の発売時期について 増田建設  2011年6月13日(月) 14:08
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「W Lソケット中間受」と「W 角止ソケット中間受」が2011年の夏に発売とカタログに載っていますが、具体的に発売はいつになりますか?

ご回答 イズミ株式会社  2011年6月13日(月) 16:16 [削除]
増田建設様 いつも大変お世話になっております。

今のところ、7月上旬の発売を予定しております。

はっきり決まり次第、リンクライン通信等でご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

補強板のダンボール箱 西野設計事務所  2011年5月25日(水) 13:55
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先日納入された補強板を見てビックリしました。
貴社の補強板は1枚ずつダンボール箱に入っているのですが、そのダンボール箱は明らかに一度取り出した補強板を再度入れたという形跡が見られました。
まさかと思いますが、一度出荷された物ではないでしょうね。

ご回答 イズミ株式会社  2011年5月25日(水) 15:59 [削除]
西野設計事務所様
いつも大変お世話になっております。

他のお客様からもたまに同様のご指摘を受けるのですが、決して中古品や出戻り品といった物ではございません。

弊社の補強板は塗装をしてない状態で納品されます。したがって塗装するために箱から一旦取り出します。そして塗装が終わると、入っていた箱に戻し、出荷を待つということになっています。

資源の有効活用の一環としてご理解を賜れば幸いです。
しかし、お客様に誤解されるような梱包は見直す必要があるのかもしれません・・・。

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